Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Ecopotos Geschaft, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Pflanzen und stilvolle Pflanzgefäße. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Ecopotos Geschaft
Alter Markt 82
Gelsenkirchen, DE 62621
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erfasste Datenarten

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unseren Service zu bieten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern:

a) Persönliche Daten

Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht bei uns gespeichert)
Bestellhistorie und Präferenzen
Kommunikationsdaten (Korrespondenz mit unserem Kundenservice)

b) Technische Daten

IP-Adresse und Geräteinformationen
Browser-Typ und Version
Zeitpunkt des Zugriffs
Verweisdaten (z.B. die Website, von der aus Sie zu uns gelangt sind)

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung und unseres Services
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Prävention von Betrug und Sicherstellung der Zahlungssicherheit
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Personalisiertes Marketing (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)

4. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
An Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Bestellung
Bei gesetzlicher Verpflichtung an Behörden
An Dienstleister, die uns bei der Website-Wartung oder Geschäftsabwicklung unterstützen (unter Einhaltung strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen)

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir international versenden, können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den EU-Datenschutzbestimmungen getroffen werden.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
Keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Direktmarketing.
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

Ihre Einkaufssitzung aufrechtzuerhalten
Die Website-Funktionalität zu verbessern
Anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen
Die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder deaktivieren, was jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere geänderten Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

10. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter: